রেফারেন্স

b9880 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

b9880-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলী আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলনbKash · Nagad · Rocketঅধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগ পথ
b9880 b9880 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ, যেটা সুবিধাজনক সেটায় যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

মেসেজ সহায়তা

মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়েও সহায়তা নিতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

আমাদের অঙ্গীকার

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা যা করি

b9880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে রাখা হয়। অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইল থেকে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না — অ্যাকাউন্টের যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — তারপরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

না। একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

অবশ্যই। শুধু আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে সম্মতির সুযোগ দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা দ্রুত সম্পন্ন হয়।